Häufig gestellte Fragen

  • 1. Allgemein
    • Wer ist Anbieter von SITEIFY?
      • Office Alpha SITEIFY wird angeboten von der Office Alpha GmbH
    • Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
      • Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate und verlängert sich 3 Monate vor Ablauf um 12 weitere Monate.
    • Kündigungsfristen und Form der Kündigung
      • Eine Kündigung ist bis zu 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit möglich.
      • Die Kündigung bedarf der Schriftform und ist per E-Mail an vertragsmanagement@officealpha.de oder alternativ per Post an die Geschäftsadresse der Office Alpha GmbH, Willinghusener Landstraße 26a, 22885 Barsbüttel möglich.
    • Werden nur Kunden in Hamburg und Umgebung bedient?
      • Natürlich nicht! Als modernes und flexibles Unternehmen sind wir natürlich daran interessiert, unsere Kunden in ganz Deutschland zu bedienen. Wenn Ihnen unser Angebot für eine neue Internetseite zusagt, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir finden sicher einen passenden Weg für eine erfolgreiche Umsetzung.
  • 2. Zahlungsbedingungen und Preise
    • Preisgestaltung
      • Für die Einrichtung Ihrer neuen SITEIFY Internetseite wird einmalig eine Einrichtungsgebühr von 499,00 EUR zzgl. 19% USt. fällig.
      • Für den laufenden Betrieb der Internetseite und die Nutzung des SITEIFY Angebots sind monatlich 49,00 EUR zzgl. 19% USt. zu zahlen für den Zeitraum der Vertragslaufzeit.
    • Einrichtungsgebühr
      • Die Einrichtungsgebühr ist bei Erhalt der Rechnung im Voraus zu zahlen. Der Entwurf für Ihre Internetseite wird im Anschluss innerhalb von 3-4 Wochen nach Zahlungseingang erstellt und Ihnen zur Freigabe vorgelegt. Die Einrichtungsgebühr kann auf Wunsch ebenfalls per SEPA Lastschrift gezahlt werden.
    • Monatliche Gebühren
      • Die monatlichen Gebühren sind jeweils zum Anfang des laufenden Monats per SEPA Firmenlastschrift zu zahlen. Erstmalig zu zahlen ist diese nach technischer Fertigstellung am ersten Werktag des folgenden Monats.
  • 3. Angebotsumfang
    • Ist eine Erhöhung des Funktionsumfangs von SITEIFY geplant?
      • Die auf der Startseite aufgeführten Features sind der jeweilige aktuelle Stand der Funktionen und enthaltenen Dienstleistungen. Wir arbeiten stets an der Verbesserung unseres Angebots und werden daher Stück für Stück neue Funktionen integrieren. Maßgebend ist die aktuelle Angebotsbeschreibung auf der Angebotsseite von SITEFY. Diese ist jederzeit einsehbar unter www.siteify.de.
    • Erfüllt das Angebot die Erfordernisse moderner SEO Optimierung?
      • Der Aufbau und die Struktur erfüllen die Anforderungen an SEO Optimierung. Hier ist technisch aber nur möglich auf die On-Page Elemente Einfluss zu nehmen. Die technische Struktur ist nach den aktuellen "Best Practices" für die Google Suchmaschine optimiert. Bei Bedarf kann gerne ein Angebot für eine weitere Optimierung der Texte erstellt werden. Hier unterstützt Sie Office Alpha mit dem Consulting Bereich sehr gerne.
  • 4. Wie geht es nach der Auftragserteilung durch Sie als Kunden weiter?
    1. Nach ausgiebiger Prüfung des Angebots freuen wir uns zunächst Ihren geschätzten Auftrag erhalten zu dürfen. Hierzu unterzeichnen Sie das Ihnen vorliegende Angebot und schicken uns dieses per E-Mail zurück.
    2. In einem nächsten Schritt übermitteln wir Ihnen unsere Auftragsbestätigung, womit ein Vertrag zwischen Ihnen und der Office Alpha GmbH zu Stande kommt.
    3. Wir erstellen Ihnen, auf Basis Ihrer Wünsche, einen Vorschlag für das Design Ihrer Internetseite.
    4. Sollte Ihnen der Designvorschlag zusagen, starten wir mit der Umsetzung.
    5. Als Auftraggeber übersenden Sie uns den gewünschten Inhalt Ihrer neuen Internetseite.
    6. Fertigstellung und Veröffentlichung Ihrer neuen Internetseite.
  • 5. Was muss ich als Kunde an Daten zur Verfügung stellen für die neue SITEIFY Internetseite?
    • Als Kunde kennen Sie Ihr eigenes Unternehmen am Besten. Um es optimal zu präsentieren benötigen wir daher von Ihnen entsprechenden Inhalt, den Sie auf Ihrer neuen Internetseite präsentieren wollen. Hierzu gehören neben informativen Texten auch Bilder und/oder Videos. Bei der Übermittlung des Inhaltes setzen wir voraus, dass Sie als Kunde die Urheberrechte an den Inhalten haben und wir diese frei nutzen können zur Erstellung Ihrer neuen Internetseite.
    • Professionelle Bilder sind ein Muss für den optimalen Auftritt
      • Professionelle Bilder sind ein Muss für einen optimalen Auftritt im Internet. Vertrauen Sie hier nicht auf die Fotokünste von Amateuren und Smartphones. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie hier Unterstützung benötigen. Wir empfehlen Ihnen hier gerne nach Möglichkeit einen Fotografen unseres Vertrauens.
      • Neben professionellen Fotos vom Fotografen bietet das Internet eine große Auswahl an Bilderdatenbanken mit hochauflösenden lizenzfreien Bildern für Ihre Zwecke. Auf Portalen wie www.fotolia.de oder auch www.shutterstock.de können Sie Bilder gegen ein geringes Entgelt käuflich erwerben. Wir unterstützen Sie gerne bei einer geeigneten Auswahl Ihrer Bilder.
    • Kann Office Alpha Sie bei der Erstellung des Inhalts unterstützen?
      • Sollten Sie bei der Erstellung des Inhalts unsere Unterstützung benötigen, sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns unter anfrage@officealpha.de.
    • Bis wann wird der Inhalt benötigt?
      • Je schneller der benötigte Inhalt zur Verfügung gestellt wird, desto eher kann die Internetseite fertig gestellt werden.
    • Ich besitze bereits eine Domain
      • Wenn Sie schon eine Domain besitzen für die neue Internetseite, ist dies kein Problem. Diese können wir gerne integrieren und für die neue Internetseite nutzen.
    • Ich benötige noch eine Domain
      • Sollte noch keine Domain vorhanden sein, buchen wir gerne für Sie eine passende Domain, sofern diese noch verfügbar ist. Hierzu sollten Sie uns Ihre Wunschdomain bei Auftragserteilung mitteilen.
  • 6. SITEIFY Änderungsservice
    • Wir haben SITEIFY geschaffen, um Sie bei der Ausübung Ihres Geschäfts zu unterstützen. Legen Sie die Änderung von Inhalten auf Ihrer Internetseite in die Hand von Experten. Die gewonnene Zeit können Sie so besser für Ihr Geschäft nutzen.
    • Kann ich als Kunde auch selbst Änderungen an meiner Internetseite vornehmen ?
      • Dank der einzigartigen Struktur unseres Angebots haben Sie die Möglichkeit über das Office Alpha SITEIFY System direkt selbst Änderungen an Texten vorzunehmen. So brauchen Sie nicht den Weg über unseren Service zu wählen, wenn es um kleine Anpassungen wie zum Beispiel von Ansprechpartnern geht. Moderne Funktionen wie „In-Place Editing“ unterstützen Sie dabei in einer noch nie da gewesenen Art und Weise.
    • Wird bei Änderungen durch SITEIFY auch die Rechtschreibung kontrolliert?
      • Änderungen, die selbst durch Kunden im System vorgenommen werden, unterliegen der Kontrolle und Verantwortung der Kunden. Für Änderungen, die durch den Änderungsservice vorgenommen werden, wird eine Kontrolle der Rechtschreibung vorgenommen. Diese erfolgt jedoch ohne Gewähr auf abschließende Vollständigkeit.
  • 7. Newsletterservice
    • Was der Newsletterservice für Sie leisten kann
      • Sie wollen Ihren mit regelmäßigen Informationen versorgen, haben aber keine Idee wie Sie dies erledigen können? Mit dem SITEIFY Newsletterservice übernehmen wir für Sie den Versand und das ohne jegliche Extrakosten. Professionell gestaltete Newsletter setzen Ihre Texte und Bilder gekonnt in Szene.
    • Was muss ich als Kunde für den Newsletter liefern?
      • Für den Newsletter Service ist es erforderlich, dass Sie als Kunde Texte und Bilder liefern, damit SITEFY den Newsletter für Sie erstellen und versenden kann. Es erfolgt hierbei keine Kontrolle der Rechtschreibung der angelieferten Texte. Für den Inhalt sind Sie als Kunde selbst verantwortlich.
  • 8. Lieferzeiten
    • Wie lange dauert es bis die Internetseite online gehen kann?
      • Innerhalb von 3 - 4 Wochen nach Auftragserteilung und Zahlung der Einrichtungsgebühr wird Ihnen ein Designentwurf zur Verfügung gestellt.
      • Nach Freigabe des Designvorschlags und Lieferung des Inhalts wird dann innerhalb der nächsten 4 - 6 Wochen Ihre Internetseite fertiggestellt.